國外大學(xué)的官方政策明確規(guī)定了分?jǐn)?shù)申訴的程序和時(shí)限,無論是特定作業(yè)的分?jǐn)?shù)還是學(xué)期期末分?jǐn)?shù):學(xué)生如果想對(duì)某門課程或某次作業(yè)的成績提出申訴,應(yīng)首先嘗試與教師討論解決問題。
如果學(xué)生與教師之間無法圓滿解決問題,學(xué)生可以書面形式說明申訴原因,并要求系主任或課程主任進(jìn)行復(fù)查。對(duì)課程成績的書面申訴必須在給出成績后兩周內(nèi)提交給系主任或課程主任。學(xué)生對(duì)期末課程成績的書面申訴必須在成績正式公布之日起四周內(nèi)提交給系主任或課程主任。學(xué)生如對(duì)系主任或課程主任的決定提出申訴,必須向教授該課程的學(xué)院院長辦公室提交書面申訴。

一、閱讀課程大綱
在提交成績申訴之前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀課程大綱。教學(xué)大綱應(yīng)包括如何計(jì)算作業(yè)和考試成績,以及這些成績?cè)谡n程最終成績中的權(quán)重等信息。教學(xué)大綱還應(yīng)告知你按時(shí)上交作業(yè)的要求以及遲交作業(yè)的處罰。出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)報(bào)告,而不是在學(xué)期末。
在課程期間,一旦出現(xiàn)作業(yè)和成績方面的問題,最好立即報(bào)告。如果你收到的成績讓你無法理解,或者你在出勤或完成某些作業(yè)方面遇到問題,請(qǐng)與教師討論。不要等到學(xué)期結(jié)束。
二、向老師申訴
1.與老師討論事實(shí),并以專業(yè)的方式行事
如果你想對(duì)成績提出申訴,請(qǐng)與老師討論你的顧慮。雖然你可以向系里或院長申訴,但更改成績的可能性要小得多。老師了解你的作業(yè),可以對(duì)你的作業(yè)進(jìn)行評(píng)估,并/或給你機(jī)會(huì)通過重新提交作業(yè)或其他方式提高成績。
最好在辦公時(shí)間或通過預(yù)約與老師當(dāng)面交流。通過電子郵件或課前或課后幾分鐘提出的問題通常沒有足夠的機(jī)會(huì)進(jìn)行深入討論。
在討論你對(duì)成績的疑慮時(shí),要實(shí)事求是:解釋你認(rèn)為自己的作業(yè)如何符合老師為該班制定的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分模式。盡可能具體。如果你的申訴是關(guān)于老師拒絕接受遲交作業(yè),請(qǐng)說明導(dǎo)致你遲交作業(yè)的不可預(yù)見的特殊情況。如果你認(rèn)為作業(yè)不清楚,請(qǐng)解釋你是如何理解老師給你的指示的。
2.避免情緒化語言和人身攻擊
當(dāng)面或通過激烈的電子郵件對(duì)老師進(jìn)行情緒化攻擊不太可能對(duì)你的申訴產(chǎn)生積極影響。
3.要求第二次機(jī)會(huì)
如果你錯(cuò)過了最后期限、沒有按時(shí)報(bào)告案例或沒有遵守所有指示,最好承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。然后要求一次改正成績的機(jī)會(huì),讓老師重新檢查你的作業(yè),做額外的作業(yè)來補(bǔ)充以前的作業(yè),或者其他任何你能提供的機(jī)會(huì)。
4.提及其他課程的成績是沒有意義的
在對(duì)成績提出申訴時(shí),你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)提及自己是否是一名 "好學(xué)生 "是合適的。但是,對(duì)于大多數(shù)老師來說,這些信息并不重要;他們只考慮你在課堂上的表現(xiàn)。為了公平起見,他們應(yīng)該將平均成績?yōu)?2.0 的學(xué)生與平均成績?yōu)?3.8 的學(xué)生同等對(duì)待,因?yàn)檫@與你的學(xué)習(xí)成績無關(guān)。請(qǐng)記住,你的整體課堂表現(xiàn)會(huì)影響你的申訴:如果你一直按時(shí)上課、盡最大努力完成作業(yè)、按時(shí)交作業(yè)并參與課堂活動(dòng),你就有充分的理由與老師討論你對(duì)評(píng)分的疑慮。
三、你可以向系主任申訴
一旦教師對(duì)你的成績申訴做出最終決定,你有權(quán)向系主任提出申訴,如果是跨學(xué)科課程,則有權(quán)向課程主任提出申訴。申訴必須以書面形式提出,電子郵件即可。
在陳述你的理由時(shí),你應(yīng)該以專業(yè)的方式、用完整的句子和段落來書寫,不要寫非正式的評(píng)論;這將有助于系主任或主任更仔細(xì)地考慮你的情況。你應(yīng)附上教學(xué)大綱、你收到的作業(yè)(如果是單獨(dú)文件)、作業(yè)副本或其他文件。系主任閱讀完你的申訴后,會(huì)與指導(dǎo)教師談話,聽取他或她對(duì)情況的分析。系主任或主任將有機(jī)會(huì)重新評(píng)估你的學(xué)業(yè)質(zhì)量,并考慮指導(dǎo)教師評(píng)定成績的程序。一旦主席做出決定,他/她將通知你和老師。
四、最終審查:你可以向系主任提出申訴
如果系主任或課程主任已經(jīng)對(duì)你的成績做出了決定,你可以向院長提出申訴。院長辦公室只處理程序問題,不對(duì)你的學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。你應(yīng)提交書面申訴。請(qǐng)盡可能總結(jié):解釋作業(yè)的內(nèi)容、你提交的材料以及你與教師和系主任討論對(duì)成績的疑慮時(shí)發(fā)生的情況。
五、申訴后應(yīng)采取的措施和預(yù)期結(jié)果
如果你對(duì)作業(yè)成績的申訴成功,教師會(huì)相應(yīng)調(diào)整成績冊(cè)中你的成績。如果申訴影響到你以前提交的課程的最終成績,學(xué)校將通過教務(wù)處處理成績更改,這可能需要大約兩周的時(shí)間。
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