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澳洲昆士蘭大學(xué)營銷基礎(chǔ)課程重點內(nèi)容總結(jié)

發(fā)布時間：2023-09-11 12:01

市場營銷包括品牌向消費者推廣其產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略和策略。從市場調(diào)研到廣告文案寫作，都屬于市場營銷的范疇。乍一看，只推銷一種產(chǎn)品或服務(wù)似乎是一項艱巨的任務(wù)。你知道自己產(chǎn)品的價值，但如何向消費者展示，如何確保他們真正關(guān)注你的信息?要制定有效的營銷戰(zhàn)略，你需要了解目標(biāo)受眾、分析消費者行為并采取行動。但在了解具體細(xì)節(jié)之前，我們先來了解一下學(xué)習(xí)營銷基礎(chǔ)課程所需的知識。

一、營銷組合的7P

20 世紀(jì)末，市場營銷先驅(qū)提出了 "市場營銷組合 "的概念，這是一套幫助企業(yè)實現(xiàn)市場目標(biāo)的概念和工具。這一模式的核心是四個 P：

1.產(chǎn)品

你賣什么?一個閃亮的新業(yè)務(wù)單元?手工制作的奢侈品?一袋雞肉?不管是什么，你都需要考慮如何包裝和展示它。營銷人員需要了解所銷售產(chǎn)品的所有功能和規(guī)格。

2.價格

要計算出產(chǎn)品的成本，你需要做一些調(diào)查。找出你的競爭對手是如何給產(chǎn)品定價的，了解消費者愿意支付多少錢。

3.營銷

這包括廣播廣告和社交媒體橫幅廣告，你需要找出哪些適合你的品牌。

4.地點

你的客戶需要能夠找到并購買你的產(chǎn)品。他們能在網(wǎng)上買到你的產(chǎn)品嗎?他們需要去商店嗎?你還需要考慮需要多少存貨以及在哪里存放。如今，入站營銷戰(zhàn)略依靠引人入勝的內(nèi)容將客戶引向你(或你的網(wǎng)站)。

5.人

最佳的客戶服務(wù)將為你帶來回頭客和轉(zhuǎn)介紹，最終實現(xiàn)銷售。擁有一支強大的營銷傳播團隊是展示品牌聲譽、即時解決問題、與客戶建立聯(lián)系從而讓他們再次光顧的好方法。

6.流程

創(chuàng)造和營銷有價值的產(chǎn)品固然重要，但要確保競爭優(yōu)勢，交付流程幾乎同樣重要。無論是對自己的團隊還是對客戶而言，交付過程都必須高效可靠。

7.實物證明

我們工作在一個數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng)中，這意味著擁有實體店或離家辦公已不像過去那么普遍。但是，為你的品牌提供實物證明非常重要。在這種情況下，它可以是你的網(wǎng)站、社交媒體或電子郵件通訊。實物證據(jù)也可以是與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的品牌和包裝。

二、營銷的關(guān)鍵概念

I. 生產(chǎn)理念

生產(chǎn)理念表明，人們更希望商品和服務(wù)可以隨時獲得且價格低廉，這實質(zhì)上就是大規(guī)模生產(chǎn)的理念。以這一理念為導(dǎo)向開展?fàn)I銷活動，意味著要實現(xiàn)高效的生產(chǎn)流程、保持低成本并提高產(chǎn)量。想想沃爾瑪、麥當(dāng)勞(或任何大型快餐特許經(jīng)營店)、Forever 21、星巴克以及你在美國每個商場、城市和小鎮(zhèn)都能找到的無數(shù)其他大品牌。他們都是這樣做的。

2.產(chǎn)品概念

產(chǎn)品概念強調(diào)消費者優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和優(yōu)點。以產(chǎn)品為導(dǎo)向的買家追求的是創(chuàng)新和獨特，而不僅僅是最低的價格。蘋果公司就是這種營銷方式的典型代表。蘋果產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱。

它們設(shè)計得用戶友好、直觀、易于配置和更新。從光滑的包裝到簡約的設(shè)計和直觀的操作，每一處都散發(fā)著優(yōu)雅的氣息。蘋果公司的產(chǎn)品可能價格不菲，但其忠實粉絲愿意為卓越的品質(zhì)和用戶體驗買單。當(dāng)他們購買蘋果產(chǎn)品時，他們清楚地知道自己得到了什么。此外，蘋果公司還非常注重經(jīng)濟實惠，這使其產(chǎn)品在市場上脫穎而出。

3.銷售理念

銷售理念基于這樣一個信念：除非積極說服客戶，否則他們不會大量購買產(chǎn)品或服務(wù)。這一理念假定，顧客通常會產(chǎn)生抵觸情緒，必須說服他們購買。基于這一銷售理念的營銷戰(zhàn)略涉及廣泛而持久的廣告宣傳。遵循這一理念的公司通常會使用各種方法說服不情愿的客戶購買。庫存過剩、需要出售為新產(chǎn)品讓路的公司通常會采用這種方法。

4. 營銷理念

五大營銷理念之一是 "營銷理念"。銷售理念涉及公司想要什么或需要什么，而營銷理念則以客戶為中心。如果你經(jīng)常參加在線營銷群組或社交媒體頁面，就會聽到關(guān)于如何通過專注于解決客戶問題來建立可持續(xù)業(yè)務(wù)的討論。使用這種營銷理念的品牌會花時間了解客戶的喜好。他們會找出讓他們夜不能寐的問題所在，然后開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)來解決這些問題。這就是小企業(yè)采取的方法：在規(guī)模或價格方面，你無法與知名度更高的品牌競爭，但通過更好地了解顧客，你可以填補市場空白，滿足小眾需求。

5. 社會營銷

社會營銷的概念將市場營銷的概念向前推進(jìn)了一步，并在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中日益流行。這一概念強調(diào)，必須以滿足客戶需求為重點，在不損害客戶利益的情況下解決他們的問題。你還應(yīng)盡可能以最道德的方式提供解決方案。

海馬課堂專業(yè)課程輔導(dǎo)，2300+嚴(yán)選碩博學(xué)霸師資，針對學(xué)生的薄弱科目和學(xué)校教學(xué)進(jìn)度，匹配背景相符的導(dǎo)師，根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行1V1專屬備課，上課時間靈活安排，中英雙語詳細(xì)講解課程中的考點、難點問題，并提供多方位的課后輔導(dǎo)，輔助學(xué)生掌握全部課程知識，補足短板。如果你對此還有疑問,或者有更多關(guān)于學(xué)業(yè)輔導(dǎo)方面需求的話,可以添加微信號：hmkt131聯(lián)系海馬課堂的Joye老師哦。